Nudge Day #8, Misure. La serie. Episodio 6: “MISURE SU MISURA” - LA CHECKLIST

A cura di: G. Galletti, F. Gemmi

Al Nudge Day niente va mai come programmato…

Dopo cinque episodi di questa serie sul Nudge Day #8 vale la pena fare un po’ il punto della situazione, raccogliendo e organizzando gli spunti forniti dall’abbondanza di argomenti emersi dal racconto dei laboratori.

Fino ad ora abbiamo raccontato le fasi di una giornata seminariale in cui  si sono svolti parallelamente i lavori di gruppo facilitati con tecniche specifiche quali la discussione visualizzata, brainstorming, focus group o gruppo di discussione a seconda della composizione e delle preferenze dei componenti, all’interno di un approccio ispirato dal Group coaching.

Le riflessioni elaborate da ogni singolo gruppo sono state esposte in plenaria (attraverso le slide che potete recuperare nei precedenti episodi), fornendo il materiale sul quale gli esperti partecipanti al successivo talk avrebbero dovuto tirare le fila, riconducendolo ad una sorta di decalogo, o a qualcosa di simile.

Il fatto è che ai Nudge Day niente in realtà va come programmato, e così è finito che il microfono che sarebbe dovuto passare dagli esperti clinici, psicologi e statistici è finito a girare per l’aula. La cosa in realtà ha senso, dato che al Nudge Day ogni partecipante è un esperto, e ogni contributo va valorizzato. 

Così, il talk è diventato una discussione in aula. Il facilitatore ne ha approfittato per cogliere e sintetizzare gli interventi sui classici cartoncini da attaccare al mega tabellone, chiedendo poi aiuto ai presenti per organizzare i contributi in aree concettuali. 

Ne è venuta fuori questa immagine qua. 
E poi l’immagine, in fase di post produzione, è stata tradotta in una specie di check list, per la costruzione di  “MISURE SU MISURA” (chiaramente anche il titolo è stato proposto dall’aula…) in quattro passaggi: contesto, metodo, condizioni, esiti. 

 Vediamoli nel dettaglio…

“MISURE SU MISURA”, la check list

1. Aspetti di contesto

• E’ stato definito il target prioritario?
• E’ stato dato il via alla progettazione della misura?
• Sono state definite le specificità in chiave di MONITORAGGIO, SORVEGLIANZA e IMPATTO delle misure?
• La misura è sensibile alla specificità del contesto?

2. Aspetti di metodo

• Sono state fatte ipotesi sulla distribuzione del fenomeno oggetto di misurazione?
• Sono stati individuati gli opportuni standard di riferimento?
• E’ stato individuato un opportuno gruppo di controllo?
• La misura viene costruita in modo che risulti comprensibile anche a personale non esperto in materie statistiche?
• Nel processo di misurazione sono stati previsti momenti di revisione, valutazione e rivalutazione della misura costruita?

3. Condizioni da rispettare

• Le informazioni da sottoporre a misurazione sono facilmente reperibili?
• La misura permette di cogliere gli aspetti rilevanti del fenomeno in modo esaustivo?
• E’ presente un rischio di effetto lampione (ovvero che l’oggetto di misurazione si trova all’esterno dell’area dove la misurazione risulta più facile o immediata)?

 4. Esiti 

• La misura produce le informazioni utili a rispondere alla domanda di ricerca?
• L’efficacia della misura poteva essere mantenuta anche con un numero inferiore di informazioni raccolte nella quantità o nella tipologia?
• La misurazione consente di adottare decisioni operative chiare e definite?

Una novità assoluta dei Nudge Day...

La check list rappresenta il quinto prodotto del Nudge Day #8, ma non l’ultimo.
Abbiamo ancora un’opportunità per portare la riflessione oltre. 
Nello specifico, la domanda che ci poniamo è:
come le misure “comunicano” con le persone che misurano, e quali comportamenti - desiderati o meno - possono innescare?

Abbiamo cercato la risposta a questa domanda organizzando un qualcosa che rappresenta  una novità assoluta dei Nudge Day: un follow-up dell’evento, un lunch webinar in cui la psicologa dei consumi Guendalina Graffigna insieme alla giornalista scientifica e divulgatrice Roberta Villa proveranno ad approfondire i temi della misurazione da un punto di vista comunicativo e comportamentale. 

Ne parleremo nel penultimo episodio di questa serie, tra un paio di settimane.

Per ora, buon agosto a tutti.